سياسة الخصوصية

ستُطلعك إشعارات الخصوصية هذه على كيفية عنايتنا ببياناتك الشخصية، وجمعنا لها، ومعالجتنا واستخدامنا لها عند استخدامك لتطبيقنا، كما تشرح حقوقك القانونية.

تنبيه مهم: نحن لا نقوم عمدًا بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا كنت من هؤلاء المستخدمين أو الممثل القانوني لأحدهم، يرجى التواصل معنا فورًا.

عند الوصول إلى التطبيق أو التسجيل فيه، يوافق المستخدم على إشعار الخصوصية هذا ويمنح موافقته على جمع ومعالجة ونقل واستخدام بياناته الشخصية.

قبل استخدام التطبيق، يجب عليك قراءة وقبول إشعار الخصوصية هذا. إذا لم توافق، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام التطبيق.

مصادر البيانات

نتلقى بياناتك عندما تزور التطبيق وتتفاعل معه، وذلك بحسب الإجراءات التي تقوم بها داخل التطبيق. يمكنك تعديل بياناتك الشخصية بممارسة حقك في التصحيح والتواصل معنا بشأن ذلك. يُرجى ملاحظة أن نفس القاعدة القانونية وشروط التخزين تنطبق على البيانات المعدلة. قد نتلقى أيضًا بيانات من أطراف ثالثة، وذلك يعتمد على إعداداتك والميزات التي تستخدمها.

أنواع البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها تحديد هويته. لا تشمل البيانات المجهولة (التي تمت إزالة هوية صاحبها). نقوم بجمع (بشكل تلقائي أو بعد الحصول على موافقتك)، واستخدام، وتخزين، ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك، ونسردها فيما يلي:

• لتحديد المستخدم: بيانات المستخدم مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، Apple ID.
• لأغراض التسويق والتحليلات وتحسين التطبيق: بيانات الجهاز مثل طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، اللغة، المنطقة الزمنية، ومعرفات الجهاز الفريدة (مثل IDFA).
• لتخصيص المحتوى داخل التطبيق واستخدام وظائف التطبيق ومشاركة الموقع مع مستخدمين آخرين:بيانات الموقع الجغرافي (GPS).
• لأغراض التسويق والتحليلات: بيانات الموقع المتعلقة بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع التقريبي.
• معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق ونشاط المستخدم داخل التطبيق: سجلات الاستخدام والحدثات لتحسين الأداء.
• لاستخدام وظائف التطبيق، مثل تثبيت صورة على حسابك: ملفات وملفات الوسائط المخزنة على جهازك وإمكانية الوصول للمعرض والصور.
• لاستخدام وظائف الجهاز: الوصول إلى الكاميرا عند الحاجة لالتقاط أو تحميل صور.
• لتوفير الوصول للتطبيق وتحديد المستخدم وتتبع فترة الاشتراك: بيانات رسوم الاشتراك.
• للمساعدة في مراجعة طلبات استرداد الأموال ومنع الاحتيال: معلومات الاستهلاك، مثل مدة الحساب، رموز حساب التطبيق (UUID)، حالة الاستهلاك، حالة التسليم، إجمالي المشتريات، إجمالي المبالغ المستردة، المنصة، وقت التشغيل، تفضيلات الاسترداد، وعلاقات أخرى مرتبطة بالحساب.

نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (مثل العرق أو الأصل العرقي، المعتقدات الدينية أو الفلسفية، الحياة الجنسية أو التوجه الجنسي، الآراء السياسية، الانتماء لنقابات عمالية، معلومات صحية، أو بيانات وراثية أو بيومترية). كما أننا لا نجمع معلومات حول الإدانات الجنائية والجرائم.

نلتزم بمبدأ تقليل البيانات ونجمع فقط الكميات والأنواع اللازمة من البيانات الشخصية لأغراض هذه السياسة. لأي غرض جديد لمعالجة البيانات، سنطلب موافقتك الصريحة المنفصلة. ونبذل كل الخطوات المعقولة لضمان أن البيانات الشخصية موثوقة ودقيقة وكاملة وحديثة للغرض المقصود.

خدمات الأطراف الثالثة والإفصاح عن بياناتك

نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمات لدينا، ويقتصر ذلك فقط على الحالات والأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار. لن نستخدم المعلومات المكتسبة من خلال استخدامك لتطبيقنا أو أطر العمل الأخرى لأغراض الإعلان أو الخدمات المشابهة، ولن نبيعها لمنصات الإعلانات أو وسطاء البيانات أو البائعين.

نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام سرية بياناتك الشخصية ومعاملتها وفقًا للقانون. لا نسمح لمزودي الخدمات التابعين لنا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، ونسمح لهم بمعالجتها فقط للأغراض المحددة وتحت توجيهاتنا.

قد نشارك معلومات يمكن أن تكشف عن هوية الأشخاص (أي البيانات الشخصية) بين موظفينا ومقاولينا والجهات المرتبطة أو الأطراف الثالثة التي (i) تحتاج إلى معرفة تلك المعلومات لمعالجتها نيابة عنا أو لتقديم خدمات متاحة لدى الشركة، و(ii) وافقت على عدم الكشف عنها للآخرين.

التغييرات على إشعار الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو عن طريق تقديم نسخة جديدة من إشعار الخصوصية هذا للموافقة عليها، على سبيل المثال عند إضافة أنشطة معالجة جديدة أو جمع بيانات شخصية إضافية.

استمرار استخدامك للتطبيق بعد تاريخ سريان النسخة المحدثة من إشعار الخصوصية يعني قبولك للإشعار المعدل.

الحصول على البيانات من أطراف ثالثة

عندما يشتري المستخدم اشتراكًا، نتلقى بيانات المعاملة، معرّفات الاشتراك، شروط الاشتراك، وإحصاءات التطبيق من متجر تطبيقات Apple App Store. يتم تنظيم جمع ومعالجة ونقل بيانات الشراء عبر Apple App Store بموجب سياسة معالجة البيانات الخاصة بمتجر Apple.

معلومات البنوك

عند دفع الاشتراك في تطبيقنا، تشارك معلوماتك المصرفية مع Apple App Store. تخضع هذه العلاقة للقواعد وإشعارات الخصوصية الخاصة بـ Apple App Store. نحن لا نجمع أو نعالج معلوماتك المصرفية عند شراء اشتراك.

أمن البيانات

لقد طبقنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها دون إذن أو تعديلها أو الكشف عنها. كما نقيّد الوصول إلى بياناتك للموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لأغراض العمل.

نملك إجراءات للتعامل مع أي خرق محتمل للبيانات الشخصية وسنخطرك وأي جهة تنظيمية مطلوبة قانونيًا في حال حدوث خرق يوجب الإخطار.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك الامتثال لأي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نأخذ في الاعتبار كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، واحتمال الضرر الناتج عن الاستخدام أو الإفشاء غير المصرح به، والأغراض التي نعالج البيانات لأجلها، وما إذا كان بالإمكان تحقيق هذه الأغراض بوسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المطبقة.

نحتفظ ببياناتك أثناء استخدامك للتطبيق. في بعض الحالات قد نقوم بتجريد بياناتك (جعلها غير قابلة للارتباط بك) لأغراض البحث أو الإحصاء، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات لفترة أطول بدون إخطار إضافي.

استخدام البيانات من قبل أطراف ثالثة

نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمن بياناتك الشخصية ومعاملتها بموجب القانون. لا نسمح لمزودي الخدمات التابعين لنا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، ونسمح لهم بمعالجتها فقط للأغراض المحددة وتحت تعليماتنا.

حقوقك القانونية

بصفتك موضوع بيانات، لديك الحق في التعامل مع بياناتك مباشرة أو من خلال طلب موجه إلينا. فيما يلي وصف لحقوقك وكيفية ممارستها:

• حق الوصول: يمكنك طلب توضيح كيفية معالجة بياناتك الشخصية.
• حق التصحيح: يمكنك تعديل البيانات إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.
• حق المسح: يمكنك إرسال طلب لحذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا، وسنقوم بإزالتها ما لم تكن هناك مبررات قانونية تقدم خلاف ذلك.
• حق تقييد المعالجة: يمكنك حظرنا جزئيًا أو كليًا من معالجة بياناتك الشخصية.
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب كل البيانات التي زودتنا بها ونقلها إلى متحكم آخر.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
• حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• حق تقديم شكوى: إذا لم يتم تلبية طلبك، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

مشاركة الموقع

يوفر التطبيق إمكانية مشاركة موقعك الجغرافي مع مستخدمين آخرين على الخريطة. مشاركة موقعك هي اختيارية تمامًا، حيث يتم طلب إذنك بشكل صريح قبل تفعيلها. يمكنك رفض الطلب والاستمرار في استخدام التطبيق دون مشاركة موقعك.

لا تتم مشاركة موقعك بشكل تلقائي، بل يجب عليك الضغط على زر تسجيل الدخول/المشاركة (Check-In) في كل مرة ترغب فيها بعرض موقعك على الخريطة. في حال عدم قيامك بالضغط على هذا الزر، لن يتم عرض موقعك للآخرين.

يحق لك إيقاف مشاركة موقعك في أي وقت من خلال إيقاف الميزة داخل التطبيق أو من خلال إعدادات جهازك.

حظر المستخدمين

يتيح التطبيق للمستخدمين خيار حظر مستخدمين آخرين. عند حظر مستخدم، لن يتمكن من مشاهدة موقعك أو التواصل معك من خلال التطبيق. هذا يضمن لك مستوى أعلى من التحكم والخصوصية داخل المجتمع.

عمر المستخدم

استخدام التطبيق مسموح فقط للمستخدمين الذين يبلغ عمرهم 16 سنة فأكثر. لا نقوم بجمع بيانات شخصية لمستخدمين أصغر من ذلك. في حال اكتشافنا أن مستخدمًا لم يبلغ السن القانونية، سيتم حذف بياناته فورًا.

اتصل بنا

يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييم مصالحنا المشروعة مقابل أي تأثير محتمل عليك بخصوص أنشطة محددة عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني:
makan.service.app@gmail.com